Questions fréquentes

Les certificats d'économies d'énergie sont un dispositif créé par l'État (loi POPE de 2005) : les vendeurs d'énergie (EDF, Engie, TotalEnergies, les distributeurs de carburant…) ont l'obligation légale de faire réaliser des économies d'énergie, sous peine de pénalités. Pour y parvenir, ils financent des travaux chez les particuliers et les entreprises : c'est la « prime CEE ». Notre article de fond sur les CEE détaille le mécanisme.

Non. C'est le vendeur d'énergie « obligé » (ou son délégataire) qui paie, parce que la loi l'y contraint. L'État fixe les règles et contrôle les dossiers via le Pôle national des CEE (PNCEE), mais l'argent est privé. C'est pour cela que la prime est réelle et versée rapidement : l'obligé a besoin de vos certificats pour échapper à ses pénalités.

Le montant de la prime dépend de l'énergie économisée sur la durée de vie de l'équipement. Sur certaines opérations, les séchoirs solaires de la filière bois notamment, le gisement d'économies est tel que la prime dépasse souvent le coût de l'installation : le reste à charge visé est alors de 0 €. Ce n'est pas « gratuit » : c'est financé, par un mécanisme légal, et le montant exact doit toujours être confirmé par l'étude de votre site.

Uniquement des opérations « standardisées », décrites par des fiches officielles publiées par arrêté : GTB (BAT-TH-116), séchage solaire (AGRI-EQ-110), isolation de réseaux, récupération de chaleur, éclairage… Chaque fiche impose des performances minimales et des justificatifs précis. Nous nous concentrons sur trois familles où le rapport aide/investissement est le plus intéressant : la GTB, la déstratification d'air et le séchage du bois.

Pas sur la même opération : pour un même équipement, il faut choisir entre la prime CEE et une aide ADEME (fonds chaleur…). Nous comparons systématiquement les deux montages dans l'étude et vous orientons vers le plus avantageux. En revanche, des opérations différentes sur un même site peuvent mobiliser des dispositifs différents, et certaines aides locales restent cumulables. Cela se vérifie cas par cas.

La qualification RGE est obligatoire pour la plupart des aides aux particuliers, mais pour les opérations en entreprise, ce sont les exigences propres à chaque fiche qui s'appliquent : qualifications professionnelles, caractéristiques des équipements, attestations. C'est un point que nous verrouillons en sélectionnant l'installateur, car un chantier réalisé par une entreprise non conforme à la fiche fait perdre la prime.

Non. NRJ Boost est un service de NR DIGITAL BOOST, une société privée (SAS immatriculée au RCS de Nanterre, voir nos mentions légales). Nous ne sommes ni un organisme public, ni mandatés par l'État, et nous ne le laissons jamais entendre. Méfiez-vous de quiconque se présente comme un « service gouvernemental des primes » au téléphone : c'est le premier signal d'une arnaque.

Nous sommes rémunérés par une commission d'apport d'affaires versée par les installateurs partenaires quand un chantier se réalise. Vous ne nous payez jamais rien : ni étude, ni frais de dossier. Cette commission relève du coût commercial de l'installateur (ce qu'il aurait dépensé pour trouver le chantier lui-même) et n'est pas un surcoût ajouté à votre devis, que vous restez libre de mettre en concurrence. Tout est détaillé sur la page « comment ça marche ».

Rien ne vous en empêche, certains installateurs montent très bien les dossiers. Mais c'est un métier à part : choisir la bonne fiche, séquencer le dossier dans le bon ordre (engagement CEE avant le devis), comparer CEE et ADEME, produire les justificatifs qui passent les contrôles du PNCEE. Notre valeur ajoutée : nous ne vendons pas d'équipement, donc nous comparons les solutions et les installateurs, au lieu de vous proposer ce qu'il y a en stock.

Oui. Notre réseau d'installateurs partenaires couvre le territoire métropolitain, et la sélection se fait notamment sur la proximité géographique avec votre site, un critère de coût et de réactivité en SAV.

Ne nous croyez pas sur parole : vérifiez. Notre société est identifiable (SIREN public), notre rémunération est expliquée noir sur blanc, nos chiffres sont présentés comme des estimations à confirmer par l'étude, et nous vous demanderons de ne rien signer tant que le dossier n'est pas monté dans le bon ordre. L'exact inverse d'un fraudeur pressé. Nous avons publié un guide complet pour reconnaître les arnaques aux CEE, avec la grille de vérification à nous appliquer aussi.

Non, et c'est un choix. Les faux avis sont l'un des outils classiques de la fraude aux CEE, et nous refusons d'alimenter ce jeu. À la place, nous publions des exemples de dossiers types chiffrés, clairement étiquetés comme des cas types, et des faits vérifiables (textes réglementaires, fiches officielles, montants en fourchettes).

C'est une condition légale du dispositif : la prime doit avoir « déclenché » les travaux (le rôle actif et incitatif). Si vous signez un devis ou versez un acompte avant que l'engagement CEE soit formalisé, la prime est définitivement perdue. Aucun intermédiaire honnête ne peut la « rattraper ». Nous avons consacré un article entier à ce piège.

Comptez 3 à 6 mois selon l'opération : diagnostic (15 minutes), plan chiffré (sous 10 jours), montage du dossier CEE, devis, travaux, puis contrôle et versement. Les travaux eux-mêmes vont de quelques jours (déstratification) à quelques semaines (GTB, séchoir).

Le plus souvent en déduction directe de la facture de l'installateur : vous ne réglez que le reste à charge, sans avancer la prime. Selon les montages, elle peut aussi être versée par virement après validation du dossier. L'objectif que nous visons dans tous les cas : ne pas toucher à votre trésorerie.

Un dossier bien monté n'est pas refusé. Les refus viennent d'erreurs évitables : devis signé trop tôt, équipement non conforme à la fiche, justificatifs manquants. C'est précisément notre travail de les éviter, et nous ne prenons pas un dossier si l'éligibilité n'est pas établie. Si un aléa survenait malgré tout, vous n'avez rien versé à NRJ Boost, puisque notre rémunération n'existe que si l'opération va au bout.

Non, et méfiez-vous de qui vous « garantit » un montant. Nos estimations s'appuient sur les fiches officielles et vos données réelles, mais le montant final dépend de l'étude technique, des caractéristiques exactes de l'installation et du cours du CEE au dépôt du dossier. Le chiffre ferme apparaît sur les documents que vous signez. Avant les travaux, jamais après.

Non. Le diagnostic et le plan chiffré sont gratuits et sans engagement. Le premier engagement contractuel est la signature du dossier CEE puis du devis, des documents avec des chiffres fermes, que vous validez ou non. Beaucoup de dirigeants utilisent d'ailleurs notre étude pour vérifier une offre reçue par ailleurs ; cela nous va très bien.

Si l'un de vos bâtiments tertiaires (bureaux, commerce, logistique, atelier avec partie tertiaire…) est équipé d'un système de chauffage ou de climatisation de plus de 70 kW, il devra être doté d'une GTB au 1er janvier 2027. Bonne nouvelle : l'équipement obligatoire est précisément celui que la fiche BAT-TH-116 finance à 40-60 %. Notre guide décret BACS détaille les cas et les exemptions.

Il s'applique aux bâtiments (ou ensembles de bâtiments) hébergeant plus de 1 000 m² d'activités tertiaires : obligation de réduire les consommations (-40 % en 2030, -50 % en 2040, -60 % en 2050) et de déclarer chaque année sur la plateforme OPERAT. Notre article dédié explique qui est concerné et par où commencer.

Pour le décret tertiaire : mise en demeure, amende administrative et publication du nom de l'entreprise sur un registre public (« name & shame »). Pour le décret BACS : non-conformité constatable lors des contrôles et inspections. Mais l'argument le plus concret est économique : attendre, c'est payer plein tarif des travaux que les aides financent aujourd'hui, et risquer des carnets de commande saturés à l'approche des échéances.